Preguntas Frecuentes - FAQ

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1. Tienda en línea

• Tarjeta de débito o crédito: Visa, American Express, Mastercard

1. Showrooms

• Tarjeta de débito o crédito: Visa, American Express, Mastercard

Sí. Contamos con la modalidad “Recoge en showroom”

1. Redpack
2. Sendex
3. SCM
4. Estafeta
5. Quiken
6. Paquetexpress
7. JTExpress

Recibirás correos en cada actualización

El tiempo de entrega aproximado es de 5 a 10 días hábiles para Ciudad de México y Área Metropolitana, de 6 a 10 días hábiles para Interior de la República, posteriores a la validación del pago y puede variar según:

• Tipo de artículo (alto o bajo volumen)
• Origen y destino del artículo

Será calculado dependiendo del destino de entrega antes de finalizar tu compra

Deberás mandar un correo a info@sculturaluminosa.com, dentro de las primeras 24 a 48 horas, después de haber realizado tu pedido para solicitar el cambio de dirección

Dependiendo del inventario, siempre buscamos que nuestra mercancía pueda ser surtida lo más rápido posible, sin embargo, hay ocasiones en donde surtimos desde otro estado de la República Mexicana,  por lo que el trazo es mayor y puede demorar más

Sentimos mucho que esto pueda ocurrir, pero si por algún motivo no recibes el producto que viste en nuestra tienda en línea o no estás satisfecho con tu compra, puedes contactarnos vía telefónica al 55 5250 2661 o por correo info@sculturaluminosa.com para recibir la orientación que necesites y gestionar el cambio o devolución. Solo recuerda que necesitas proporcionar tu número de pedido y en caso de ser aceptada la devolución, deberá entregar el artículo en su paquete original, sin presentar daños ocasionados por conexiones inadecuadas

*Te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones

Tiempo máximo para retirar mi pedido del showroom 

Tienes de 5 a 10 días hábil

Dentro de las 24 a 48 horas después de haber realizado el pedido